.png)
Сегодня мы живем в мире мобильных устройств и облачных решений, когда производительность цифровых технологий является решающим фактором успеха в отрасли. Именно поэтому компания Riverbed предоставляет полный спектр решений — от конечных пользователей до сетей, инфраструктуры и приложений — чтобы помочь вам выйти на новый уровень производительности и быть на шаг впереди конкурентов. Наш портфель решений для повышения производительности цифровых технологий охватывает все сферы вашего бизнеса и обеспечивает оптимизацию приложений и сервисов, ведь именно от производительности сегодня зависит ваш успех в предоставлении наилучшего опыта использования цифровых технологий.
Создай полный мониторинг ИT
Вам нужен мониторинг взаимодействия с конечным пользователем всех корпоративных приложений в вашем портфеле, работающих на любом физическом, виртуальном или мобильном устройстве? В таком случае, Вашему вниманию компания Riverbеd представляет SteelCentral Aternity, который позволяет вам быстро диагностировать и решать проблемы конечных пользователей, а также оптимизировать производительность вашей технической зависимой рабочей силы.
При помощи Aternity можно собирать информацию о пользовательском опыте (EUE) со многих приложений и с разных устройств (физических, виртуальных или мобильных) путем сопоставления трех потоков данных:
- Производительность приложения - Aternity может отслеживать самые различные приложения, включая облачные, SaaS, мобильные, VDI-приложения, а также Thick Client, Web-based, Rich Интернет, MS Office и Outlook. Программа отслеживает «клики» пользователя, чтобы зафиксировать время работы приложения (передача данных/ ответ).
- Производительность устройства - Aternity сопоставляет производительность приложения с характеристиками и показателями производительности устройства, такими как операции ввода-вывода, производительность процессора, неожиданные отключения и т.д.
- Поведение пользователя - Aternity может отслеживать время отклика ключевых бизнес-операций, которые пользователь выполняет в приложении, и сопоставляет их показатели с производительностью устройства.
Кому предлагать и какие задачи может решать
Владельцы бизнеса и руководство ИТ
• Мониторинг SLA приложений для повышения качества обслуживания клиентов/сотрудников
Пример: в компании внедрен VDI. Некоторые сотрудники жалуются, что медленно/ плохо работает. Как понять, у кого реально плохо/ медленно работает? Насколько медленно? Есть реальная проблема или сотрудник хочет получить более высокопроизводительное (дорогое) устройство?
• Оценка влияния производительности приложения на производительность сотрудников
Пример: Как отследить насколько быстро выдается информация у сотрудников колл центра? От скорости выдачи (обновления) информации зависит скорость обсаживания клиента. Общее число обслуживаемых клиентов влияет на прибыль.
Пример: Количество клиентов, ошибок/падений приложения, объемы трафика…
Производительность приложения и качество операций
Распределение качества работы по версиям ОС, версиям приложения, географии устройств
Отслеживание/диагностика проблем отдельных клиентов или устройств
Служба разработки и внедрения приложений
• Оценка производительности приложения и адаптации среди пользователей
Пример: часть компании переведена на новую версию ПО или вообще на новое ПО. Все стали пользоваться новым ПО? Оно работает быстрее? Есть конфликты у отдельных пользователей с другим ПО? (которое может быть установлено только у них)
Пример: Сбор дампов на устройствах при падении, статистика по версиям, типам устройств, ОС и т.д. Информация о поведении клиента для редизайна UX и UI
Сервисная служба ИТ
• Анализ общностей для изоляции и устранения пользовательских проблем
Пример: чем пользуются пользователи на местах? Использует ли они корпоративные продукты или установили свое ПО? Какова средняя скорость работы пользователей? Кто работает медленнее? Почему эти пользователи работают медленнее?
Служба эксплуатации ИТ
• Изоляция проблем до уровня сети, приложения, сервера или пользователя
Пример: выявление проблем с производительностью до уровня отдельных приложений. Что именно тормозит работу пользователей: серверное ПО, инфраструктура и каналы (при интеграции с другими системами мониторинга)
Как лицензируется: по количеству конечных пользователей.
Как и куда ставиться: На пользовательские компьютеры устанавливаются агенты. Для телефонов (и планшетов) агент ставиться внутрь приложения (на этапе разработки мобильного приложения).
Цена: цена зависит от количества пользовательских лицензий и от варианта установки (постоянная лицензия или подписка). По подписке дешевле (если считать стоимость владения на 5 лет). Примерная цена при установке по подписке, в зависимости от количества пользователей
Куда обращаться за приобретением: Решения доступны по заказу в Марвел-Дистрибуция, riverbed@marvel.ru
Где узнать больше: http://www.aternity.com
Как ознакомиться с работой: для получения доступа к демо надо зайти на сайт:
https://www.riverbed.com/gb/products/steelcentral/steelcentral-aternity.html
и выбрать FREE TRIAL.
