Правила гарантийного обслуживания продукции

Оценка необходимости обращения в гарантийную службу компании «Марвел»

1.1

Товар должен быть неисправным или иметь дефекты, выходящие за рамки количественных и/или качественных критериев, установленных производителем;

1.2

Товар должен быть поставлен компанией «Марвел» в пределах гарантийных сроков, указанных в таблице о порядке гарантийного обслуживания по производителям;

1.3

Гарантийное обслуживание средствами авторизованной сервисной сети производителя (см. таблицу о порядке гарантийного обслуживания по производителям) не может быть осуществлено по следующим причинам:1.3.1. полного отсутствия таковой сети;

1.3.1.

отсутствия АСЦ в регионе;
1.3.2.

отсутствия других предлагаемых производителем форм взаимодействия с авторизованной сетью (курьерское или почтовое обслуживание);
1.3.3.

окончания гарантийного срока по правилам производителя, повлёкшего отказ в приёме в АСЦ;
1.3.4.

наличия мотивированного и оформленного в виде Заключения отказа регионального АСЦ в осуществлении гарантийного ремонта по причине отсутствия запчастей, неремонтопригодности оборудования, экономической нецелесообразности ремонта, если это предусмотрено производителем;
1.3.5.

в случаях, когда товар не входит в перечень поставок или продуктовых линеек, обслуживаемых АСЦ.

Показать полностью ▼

Порядок передачи неисправного оборудования в гарантийную службу

2.1

Товар не должен:

2.1.1.

иметь механических, тепловых, жидкостных и прочих повреждений, свидетельствующих о нарушении условий его эксплуатации (в отдельных случаях перечень может быть расширен и детализирован производителем);
2.1.2.

установленных паролей на доступ в CMOS или к жёсткому диску.

2.2

Товар должен:

2.2.1.

сопровождаться описанием дефекта, в частности, содержащим данные о конфигурации и условиях проявления неисправности для случаев, когда эти проявления неочевидны;
2.2.2.

сопровождаться копией накладной или, в случае отправки нескольких товаров, в упаковочном листе или описаниях неисправности — ссылками на номера накладных, по которым производилась отгрузка компанией Марвел;
2.2.3.

быть упакован с соблюдением норм антистатической безопасности и обеспечения сохранности от механических и климатических воздействий;
2.2.4.

иметь максимально полную комплектацию, т. к., в противном случае обязательства компании в отношении формы осуществления гарантийных обязательств могут быть ограничены. Не допускается, за исключением специально согласованных с ТЦ ситуаций, высылка отдельных, дефектных, по мнению партнёра, частей товара;

2.3.

Бракованный товар направлять в отдел гарантийного обслуживания:

ООО «Ф-Плюс Логистика»
д. Валищево № 3
ИНН/КПП: 7810972705/507445001
Адрес: 142184, Московская обл., г. Подольск, д. Валищево, территория промышленного парка «Валищево», д. 5, стр. 2
8 (495) 745-80-08, доб. 2821, 2904, 2866.
График приёма: ежедневно с 10:00 до 20:00

Получение информации о движении товара в процессе гарантийного обслуживания

3.1.

О статусе обслуживания оборудования, переданного по гарантии в ТЦ компании «Марвел» можно узнать, обратившись по адресу эл. почты: service@marvel.ru. Помимо этого, партнёры, взаимодействующие

с ТЦ московского офиса компании Марвел, могут обращаться по телефону (495) 745–80-08,

В обоих случаях следует спрашивать «технический центр».

Обязательства компании Марвел по срокам и форме осуществления гарантийного обслуживания для случаев, когда они не определены в договоре поставки.

4.1

Компания обязуется решить рекламационную претензию по товару в течение 35 дней с момента приёма товара ТЦ компании «Марвел».

4.2

Претензия по товарам, имеющим заключения авторизованных сервисных центров о неремонтопригодности или не отремонтированные в них в установленные законами РФ сроки, может быть решена в течение 7 дней;

4.3

Претензии по товарам, неисправность которых установлена (под датой «установления» понимается дата передачи товара в ТЦ или дата письменного (по e-mail) уведомления о проблеме ТЦ или менеджера) партнёрами после отгрузки им компанией Марвел, принимаются в течении 30-ти (тридцати) дней:

4.4.

В пределах сроков, указанных в п.4.3, претензии, подтвержденные ТЦ компании Марвел по получении товара, разрешаются немедленно в форме денежного возмещения при соблюдении следующих условий:

4.4.1.

возвращение полного комплекта;
4.4.2.

отсутствие следов эксплуатации;
4.4.3.

неприкосновенность или минимальный уровень использования картриджей — для принтеров и МФУ;
4.4.4.

гарантийный талон, придаваемый к товару должен быть незаполненным.

4.5

Разрешение претензии по товару может быть осуществлено в форме денежного возмещения.

Скрыть ▲

Порядок гарантийного обслуживания по производителям

Поиск по производителям

Производитель	Правила или ссылка на оф. сайт	Адреса сервисных центров	Комментарии
70mai	Гарантийный срок на изделия ТМ 70mai составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 3 (три) года с даты покупки.	https://marvel.mobileservicesupport.ru/support	В АСЦ обслуживается только тот товар, который принадлежит к продажам «Марвела», проверка производится по заводскому номеру.
Abit	Срок гарантии – 3 года с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет принадлежность товара к продажам «Марвел» по зав.номеру. «Чужой» товар не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Accesstyle	https://accesstyle.ru/service/	https://accesstyle.ru/service/
Acer	https://www.acer.com/ru-ru/support/index.html	https://www.acer.com/ru-ru/support/contact-acer/service-centers	Получение возмещения по заключениям о неремонтопригодности производится по Актам НРП, выданным авторизованными сервис-центрами производителя. Акт действителен в течение 90 дней с момента выдачи.
ADVOCAM	Гарантийный срок и срок службы на изделия ТМ ADVOCAM определяется и указывается в документации на товар (гарантийный талон и/или специальный гарантийный талон). Гарантийный срок исчисляется с даты покупки устройства.	https://advocam.ru/servis.html	Гарантийный ремонт осуществляется при наличии документа, подтверждающего факт покупки, фирменного гарантийного талона и серийного номера на изделии.
AEE	Срок гарантии – 1 год с момента продажи конечному пользователю.	г. Москва, ул. Профсоюзная 12, ТЦ "Олиан", 2 этаж, пав. 16, тел. +7 (495) 545‑47‑71 г. Санкт-Петербург, ул. Чайковского, д. 34, тел. +7 (812) 331‑00‑71 г. Тольятти, ул. Карла Маркса, д. 49, тел. +7 (8482) 28‑32‑94	При отсутствии АСЦ в Вашем городе неисправный товар возвращается непосредственно в ТЦ «Марвела». Телефон Единой службы поддержки: +7 (495) 661‑67‑53 или по электронная почте support@mrbest.ru
Aerogogo	Гарантийный срок на изделия ТМ Aerogogo составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
AKG	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел». http://www.akgacoustics.ru	http://www.mvideo-service.ru/offices.aspx?c=7700000000000
Akuvox	Гарантийный срок на изделия ТМ Akuvox составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
AMC	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
AMD	Срок гарантии с момента отгрузки компанией «Марвел»: Для “BOX” - 3 года; Для “tray” – 1 год.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Analysis	Претензии по качеству товара принимаются в сроки, указанные в п.4.3 «Общей организации»	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Andaseat	Гарантийный срок на изделия ТМ Andaseat составляет 2 (два) года с даты покупки. Срок службы изделия составляет 5 (пять) лет с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Antec	Сроки гарантии: кейсы – 3 года; БП 350W и менее – 2 года; БП более 350W – 3 года.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
AOC	http://aoc-europe.com/ru/service/ Срок гарантии – 3 года	Адреса СЦ (PDF)
APC	Список Авторизованных Сервисных Центров. Россия.	Список Авторизованных Сервисных Центров. Россия.
Apple	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	http://www.apple.com/ru/support/contact/
Aqara	Гарантийный срок на изделия ТМ Aqara составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.	https://www.serviceprovider.ru/servisnye-tsentry.	При отсутствии АСЦ в городе обращения, необходимо оформить заявку на ремонт на сайте сервисного центра.
Archos	http://www.rss.ru/Content/Pages/guarantee_service	http://www.rss.ru/Content/Pages/list	При отсутствии АСЦ в Вашем городе неисправный товар возвращается непосредственно в ТЦ «Марвела».
ArgoDolce	Гарантийный срок на изделия ТМ ArgoDolce составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
ARSLAB	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
ArtWizz	Срок гарантии: зарядные устройства (в т.ч., автомобильные) дополнительные батареи – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	Претензии по качеству прочих аксессуаров могут быть предъявлены только порядком, предусмотренным пп.4.3 и 4.4 «Общей организации» (см. выше).
Aruba	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Asus	Сроки гарантии: КПК - 1 год ноутбуки – 2 года материнские платы – 3 года	КПК: http://support.asus.com/service/service.aspx?no=407&SLanguage=ru-ru Ноутбуки: http://www.asusnb.ru/cgi-bin/tech_support.pl#service Заполненный гарантийный талон обязателен! Материнские платы: Сервисных центров не существует. Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	Только коммуникаторы и ноутбуки Рекомендуем перед обращением в АСЦ связаться со Службой Технической поддержки по телефону горячей линии +7(800)100‑2787 или по телефону в Москве +7(495)231‑1999, возможно, Ваш вопрос может быть решен по телефону. На оборудование, поступившее для гарантийного ремонта в авторизованные СЦ ASUS после 1.11.2008 года, действуют дополнительные условия гарантийного обслуживания: в случае если гарантийный ремонт не может быть закрыт в течение 30 дней после сдачи устройства в ремонт, предусматривается возможность замены неисправного устройства на новое. Подробности — у сотрудников ТЦ «Марвела». Материнские платы ТЦ проверяет принадлежность товара к продажам «Марвела» по зав. номеру. «Чужой» товар не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Audio-Technica	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел». http://audio-technica.ru	http://audio-technica.ru/support/
AudioCodes	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
AudioMagic	Претензии по качеству товара принимаются в сроки, указанные в п.4.3 «Общей организации».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
AURA	Срок гарантии – 2 года с момента отгрузки компанией «Марвел». http://www.aurahd.tv/ru/pages/products/aurahd/	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
AVAYA	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
AVE	Срок гарантии – 1 год	http://www.ave.ru/support/service/
Avocent	Срок гарантии – 2 года с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
AXIS	http://www.axis.com/ru/warranty/nwvideo.htm	http://www.axis.com/ru/warranty/rma_eur.htm
Belkin	Сроки гарантии: на сумки – пожизненная на производственные дефекты; на аксессуары (БП и подставки охлаждающие для ноутбуков, БП для iPod/iPhone, инверторы - 3 года; все остальное – пожизненная на производственные дефекты.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Benz-Micro	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Bookeen	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Bosch	Гарантийный срок и срок службы на изделия ТМ Bosch определяется и указывается в документации на товар (гарантийный талон и/или специальный гарантийный талон). Гарантийный срок исчисляется с даты покупки устройства. https://www.bosch.ru/products-and-services	https://www.bsh-russia.ru/servis/servisnye-centry.html	Гарантийный ремонт осуществляется при наличии документа, подтверждающего факт покупки, фирменного гарантийного талона и серийного номера на изделии.
Boss Audio	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
BOW Technolgies	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
BQ	https://bq.ru/support/	https://bq.ru/instructions/servise/
Bresser	Гарантийный срок на изделия ТМ Bresser составляет 2 (два) года с даты покупки. Срок службы составляет 3 (три) года с даты покупки.	109316, г. Москва, Волгоградский пр., д. 32, корп. 8, ТК «Техно-Холл Волгоградский», цокольный этаж, по рабочим дням с 10:00 до 18:00, тел.: +7 (916) 057-16-42. https://www.bresser-russia.ru/support	Обязательно при обращении в СЦ предъявление гарантийного талона, в котором должны быть указаны: дата продажи, модель и серийный номер изделия, печать или штамп продавца.
Canon	https://www.canon.ru/support/business-product-support/	В случае возникновения гарантийных инцидентов с печатной техникой необходимо обратиться по телефону 8 (800) 505-74-60 или по электронной почте support@mtechconsulting.ru.
Centek	Гарантийный срок и срок службы на изделия ТМ Centek определяется и указывается в документации на товар (гарантийный талон и/или специальный гарантийный талон). Гарантийный срок исчисляется с даты покупки устройства.	https://centek.ru/service	Гарантийный ремонт осуществляется при наличии документа, подтверждающего факт покупки, фирменного гарантийного талона и серийного номера на изделии.
Chang Lightspeed	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел». Претензии по качеству сетевых кабелей принимаются в сроки указанные в п.4.3 «Общей организации»	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Chieftec	Срок гарантии – 1год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	Гарантийные сроки на продукцию.
CHiQ	2 года полной гарантии.	https://www.serviceprovider.ru/zayavki/zayavka-na-remont/	Клиент оформляет заявку на сайте, заполнив форму. При регистрации обязательно указывается серийный номер для проверки принадлежности поставки. Заявка обрабатывается, распределяется и в самое ближайшее время с клиентом будет связываться представитель сервисного центра.
Circle Joy	Гарантийный срок на изделия ТМ Circle Joy составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Cisco	Все оборудование Cisco Systems имеет стандартный срок гарантии - минимум 90 дней со дня продажи партнеру. Виды стандартных гарантий Cisco Systems в зависимости от типа оборудования: http://www.cisco.com/en/US/products/prod_warranties_listing.html Перечень оборудования, срок гарантии которого отличается от стандартного срока в 90 дней: http://www.cisco.com/en/US/prod/prod_warranty0900aecd8045ae0f.pdf Компания «Марвел» поддерживает следующие виды гарантии: 90 дней со дня продажи - на всё оборудование со стандартной гарантией (Standard 90-day warranty) 12 месяцев со дня продажи – на оборудование с гарантией производителя 1 год и более.	Сервисных партнёров на территории РФ нет, следует обращаться: http://cisco.com/web/RU/service/tac/russian_intro.html	Сроки замены оборудования по гарантии – по мере замены оборудования производителем. Конечный пользователь должен вернуть оборудование через партнера, у которого оно было куплено. Дилер возвращает товар только после согласования возврата с представителями «Марвела». При необходимости воспользоваться расширенными гарантийными обязательствами производителя (LifeTime Warranty) транспортные и таможенные расходы по доставке на завод производителя и обратно оплачиваются отдельно. Обслуживание по сервисным контрактам (SMARTnet, Advanced Replacement) возможно после их приобретения отдельно через партнера/дистрибьютора Cisco Systems.
Cisco Iron Port	Что представляет из себя Platinum Support?	Для дилеров рекомендован следующий порядок действий: Зарегистрировать проблему на сайте технической поддержки или по телефону: 8 (800) 1009277; После получения подтверждения переслать оборудование вместе с копиями переписки с тех.поддержкой в ТЦ «Марвела».	ТЦ «Марвела» оставляет за собой право возвращать оборудование без подтверждения тех.поддержки Cisco Iron Port дилеру без ремонта.
Cisco SB	Срок гарантии – 1год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Cisco UCS	Срок гарантии – 3 года и 3 мес с даты отгрузки с завода вендора. Дата отгрузки проверяется через МД ОРБ по серийному номеру неисправного оборудования.	Сервисный центр работает у вендора — Cisco TAC. Все партнеры «Марвела» обращаются в Cisco TAC через МД ОРБ. ucs_cisco@marvel.ru	Партнер предоставляет в МД ОРБ S/N неисправного оборудования. МД ОРБ открывает кейс в Cisco TAC и сообщает номер кейса партнеру. Дальнейшее обслуживание происходит между партнером и Cisco TAC самостоятельно.
CookooWatch	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
CROWN Micro	http://www.crown-micro.com/ru/	http://www.crown-micro.com/ru/support/
CyberPower	http://www.rss.ru	http://www.rss.ru/Content/Pages/list	При отсутствии АСЦ в Вашем городе неисправный товар возвращается непосредственно в ТЦ «Марвела».
D-Link	http://www.dlink.ru	http://dlink.ru/ru/support/0/ http://dlink.ru/ru/contacts/
Dahua	Гарантийный срок на изделия ТМ Dahua составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Dareu	Гарантийный срок на изделия ТМ Dareu составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделия составляет 2 (два) года с даты покупки. https://ru.dareu.com/guarantee-return	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Deerma	Гарантийный срок на изделия ТМ Deerma составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.	https://marvel.mobileservicesupport.ru/support/	В АСЦ обслуживается только тот товар, который принадлежит к продажам «Марвела», проверка производится по заводскому номеру.
Dell	http://www1.euro.dell.com/content/topics/topic.aspx/emea/topics/solutions/ru/services_edb_ru_new?c=ru&cs=rudhs1&l=ru&s=dhs&~ck=mn Дата окончания гарантии и уровень поддержки: http://www.dell.ru/sysinfo (ввести service tag -> Service contracts & Warranties). Гарантийный срок для товаров, не обеспеченных глобальным сервисом Dell (уровень PartsOnly): исчисляется со дня отгрузки компанией «Марвел» и ограничивается 6 мес. после окончания официальной заводской гарантии в случае непосредственного обращения владельца в АСЦ с подтверждающими дату покупки док-тами; для аккумуляторных батарей, backup-батарей к RAID, пультов ДУ ограничивается 6 мес. с момента отгрузки «Марвелом».	Товары, обеспеченные глобальной поддержкой Dell (CIS, NBD on site, basic NBD, ProSupport): 8-10-800-20971044 (для ProSupport, бесплатно, 11:00-20:00мск – рус.яз, остальное время – англ.яз, дублирующий (495)500-8393); 8-10-800-21661044 (для CIS, NBD, бесплатно, 10:00-18:00мск раб.дни, рус.яз, дублирующий (495)500-8391); Товары, не обеспеченные глобальной поддержкой Dell (PartsOnly) http://www1.euro.dell.com/content/topics/topic.aspx/emea/topics/map/gmap_ru_service?~ck=ln&~section=Moscow&c=ru&cs=rubsdc&l=ru&lnki=3&s=bsd	Для товаров с уровнем сервиса CIS, NBD, ProSupport звонок владельца на горячую линию Dell обязателен! Если Вы затрудняетесь с определением уровня сервиса, звоните по 2-му телефону. Принадлежность товара с уровнем сервиса PartsOnly к продажам компании «Марвел» проверяется АСЦ в обязательном порядке!
Denon	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Deppa	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Digi	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	Прием товара только после согласования с продукт менеджером по Digi.
Digitus	Гарантийный срок на изделия ТМ Digitus составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделия составляет 2 (два) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
DJI	Гарантийный срок и срок службы на изделия ТМ DJI определяется и указывается в документации на товар (гарантийный талон и/или специальный гарантийный талон). Гарантийный срок исчисляется с даты покупки. https://www.dji.com/ru/service/policy	https://4vision.ru/service	Гарантийный ремонт осуществляется при наличии документа, подтверждающего факт покупки, фирменного гарантийного талона и серийного номера на изделии.
DNAKE	Гарантийный срок на изделия ТМ DNAKE составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
DooGee	https://ru.doogee.cc/service/	https://ru.doogee.cc/service/
DR.BEI	Гарантийный срок на средства гигиены рта ТМ DR.BEI составляет 1 (один) год с даты покупки, на насадки - 6 (шесть) месяцев. Срок службы средств гигиены рта составляет 2 (два) года с даты покупки, насадок - 1 (один) год.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Dreame	Гарантийный срок на изделия ТМ Dreame составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы пылесосов составляет 3 (три) года с даты покупки, фенов/выпрямителей для волос – 2 (два) года с даты покупки.	https://marvel.mobileservicesupport.ru/support/	В АСЦ обслуживается только тот товар, который принадлежит к продажам «Марвела», проверка производится по заводскому номеру.
DYSON	Гарантийный срок на изделия ТМ Dyson составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы пылесосов составляет 5 (пять) лет с даты покупки, фенов/стайлеров/выпрямителей – 2 (два) года с даты покупки.	https://brandservice.ru/service-centers	Гарантийный ремонт осуществляется при наличии документа, подтверждающего факт покупки, фирменного гарантийного талона и серийного номера на изделии.
EcoFlow	Гарантийный срок и срок службы на изделия ТМ EcoFlow определяется и указывается в документации на товар (гарантийный талон и/или специальный гарантийный талон). https://ecoflow-russia.com/garantiya	https://ecoflow-russia.com/service	Гарантийный ремонт осуществляется при наличии документа, подтверждающего факт покупки, фирменного гарантийного талона и серийного номера на изделии.
ECOVACS	Гарантийный срок на изделия ТМ ECOVACS составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки. На отдельно приобретенные аксессуары и расходные материалы гарантийный срок составляет 3 (три) месяца, срок службы - 6 (шесть) месяцев.	https://marvel.mobileservicesupport.ru/support/	В АСЦ обслуживается только тот товар, который принадлежит к продажам «Марвела», проверка производится по заводскому номеру.
Elari	Гарантийный срок и срок службы на изделия ТМ Elari определяется и указывается в документации на товар (гарантийный талон и/или специальный гарантийный талон). https://help.elari.net/ru-RU/support/solutions/44000816796	https://www.serviceprovider.ru/servisnye-tsentry/	Гарантийный ремонт осуществляется при наличии документа, подтверждающего факт покупки, фирменного гарантийного талона и серийного номера на изделии.
Epson	https://epson.ru/support/	В случае возникновения гарантийных инцидентов с печатной техникой необходимо обратиться по телефону 8 (800) 505-74-60 или по электронной почте support@mtechconsulting.ru.
ETI	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел». Претензии по качеству кабелей и акустических разъемов принимаются в сроки указанные в п.4.3 «Общей организации»	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Evapolar	Гарантийный срок на изделия ТМ Evapolar составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделия составляет 2 (два) года с даты покупки.	https://evapolar.com/ru/service-ru/	Гарантийный ремонт осуществляется при наличии документа, подтверждающего факт покупки, фирменного гарантийного талона и серийного номера на изделии.
Extreme	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры компании «Марвел» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела». Перед отправкой (передачей) в ТЦ следует: Направить описание неисправности на tech-support@marvel.ru. Получить подтверждение о возможности приёма.	В случае отсутствия подтверждения ТЦ оставляет за собой право отказать в приёме товара.
EZ-IP by Dahua	Гарантийный срок на изделия ТМ EZ-IP by Dahua составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделия составляет 3 (три) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
F+	https://fplusmobile.ru/	Техподдержка клиентов F+, телефон и адреса сервисов.
Fed	Гарантийный срок на изделия ТМ Fed составляет 6 (шесть) месяцев с даты покупки. Срок службы составляет 1 (один) год с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Feiy	Гарантийный срок на изделия ТМ Feiy составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (три) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Fellowes	http://www.fellowes.ru	http://www.fellowes.ru/contacts.html
Fiio	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел». http://www.fiio.com.cn/about/Asissit.aspx?MenuID=020902	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Fimi	Гарантийный срок на изделия ТМ Fimi составляет 1 (год) год с даты покупки. Срок службы составляет 3 (три) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Fittop	Гарантийный срок на изделия ТМ Fittop составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Forward	Срок гарантии – 3 года с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
FSP	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».
GameSir	Гарантийный срок на изделия ТМ GameSir составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (три) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Gateway	http://download.gateway.com/service_docs/GW_WT.31500.010_Server_Storage.pdf	http://www.rss.ru/ServiceCenters/Index/0/14	Комплектующие Gateway проданные компанией возвращаются в ТЦ «Марвела».
Gear4	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Genius	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел». http://genius.ru	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела». http://genius.ru/support/drivers/
GIGABYTE	Срок гарантии: Материнские платы, видеоадаптеры- 3 года со дня отгрузки компанией «Марвел». Коммуникаторы – 1 год. Ноутбуки – 1 год, аккумуляторные батареи – 6 мес. http://www.uniserv.ru/garancia/gb/	Материнские платы, видеоадаптеры: Сети Сервисных центров в настоящее время не существует. Все прямые партнёры компании «Марвел» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела». Коммуникаторы: В Москве http://www.pdasmartservice.ru/about В регионах: http://www.pdasmartservice.ru/service Заполненный гарантийный талон обязателен! Ноутбуки: В Москве: Юнисерв, Варшавское ш., д. 125, подъезд 4Б. service@uniserv.ru, (495) 925‑05‑20, 8‑800‑100‑05‑20 (служба поддержки для регионов). В регионах: все прямые партнёры компании «Марвел» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела». Заполненный гарантийный талон обязателен!	Мат.платы и видеокарты: Виды повреждений, относимые к ВИНЕ КЛИЕНТА, в результате которых Вам может быть отказано в гарантии: http://dkt.marvel.ru/dealers/upload/text/files/gb-damage-critiria_2_2.ppt Коммуникаторы: Инфомационным письмом производитель НЕ рекомендует обращаться в CPS и её филиалы для гарантийного ремонта, несмотря на формальное наличие такой возможности
GLEDOPTO	Гарантийный срок на изделия ТМ GLEDOPTO составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
GN	http://www.jabra.com/sites/mobile/ru-ru/support/pages/warranty.aspx	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
GoPro	Гарантийный срок на изделия ТМ GoPro составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделия составляет 3 (три) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Gosund	Гарантийный срок на изделия ТМ Gosund составляет 2 (два) года с даты покупки. Срок службы изделия составляет 20 000 (двадцать тысяч) часов.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Griffin	Срок гарантии – 1 год.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Hammer	Срок гарантии: http://www.hammer-pt.com/ru/certificate/request/ http://www.hammer-pt.com/ru/	http://www.hammer-pt.com/ru/service_centers/	При отсутствии АСЦ в Вашем городе неисправный товар возвращается непосредственно в ТЦ «Марвела».
Harman Kardon	Срок гарантии – 1 год с момента продажи конечному пользователю. http://ru.harmankardon.com/hk-homepage-ru.html	http://ru.harmankardon.com/hk-service-centers-ru.html	При отсутствии АСЦ в Вашем городе неисправный товар возвращается непосредственно в ТЦ «Марвела».
HELLION	Срок гарантии – 1 год с момента продажи конечному пользователю.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Highscreen	https://hs-store.ru/service/	https://hs-store.ru/service/	В случае отсутствия АСЦ в населённом пункте на территории РФ, доступна опция передачи изделия для сервисного обслуживания в АСЦ, через централизованную пересылку от сервис провайдера производителя. https://telemix.ru/pickup-desc
HIPER	Срок гарантии – 1 год с момента продажи конечному пользователю. https://hiper-power.com/ru/sluzhba-remonta/	https://hiper-power.com/ru/sluzhba-remonta/
Hoto	Гарантийный срок на изделия ТМ Hoto составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (три) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Hoverbot	Гарантийный срок на изделия ТМ Hoverbot составляет 1 (один) год с даты покупки, на батареи для самокатов срок гарантии 6 (шесть) месяцев с даты покупки. Срок службы составляет 3 (три) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
HP	https://support.hp.com/kz-ru	В случае возникновения гарантийных инцидентов с печатной техникой необходимо обратиться по телефону 8 (800) 505-74-60 или по электронной почте support@mtechconsulting.ru.
HTC	Гарантийный срок на изделия ТМ HTC составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделия составляет 2 (два) года с даты покупки. https://www.vive.com/cis/warranty	https://telemix.ru/service/htc	Гарантийный ремонт осуществляется при наличии документа, подтверждающего факт покупки, фирменного гарантийного талона и серийного номера на изделии.
Huawei	Срок гарантии: PDA, Tablet PC – 1 год. http://consumer.huawei.com/ru/support/index.htm	PDA, Tablet PC http://consumer.huawei.com/ru/support/service-center/index.htm	Все устройства (в том числе предпродажные), на которые подтвержден акт о списании, не подлежат возврату торгующей организации, и должны оставаться на ответственном хранении в АСЦ Huawei.
HUTT	Гарантийный срок на изделия ТМ HUTT составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделия составляет 2 (два) года с даты покупки.	https://marvel.mobileservicesupport.ru/support	В АСЦ обслуживается только тот товар, который принадлежит к продажам «Марвела», проверка производится по заводскому номеру.
Hygear	Гарантийный срок на изделия ТМ Hygear составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Hysure	Гарантийный срок на изделия ТМ Hysure составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.	https://marvel.mobileservicesupport.ru/support/	В АСЦ обслуживается только тот товар, который принадлежит к продажам «Марвела», проверка производится по заводскому номеру.
IBM	http://www.ibm.com/ru/services/hardware/warranty_standard.html.	http://www.ibm.com/ru/services/gts/ma/warranty_pc.html; http://www.ibm.com/ru/partners/IBM_Service_Centers_Russia.pdf.	Деловой партнёр компании «Марвел» - «МАРВИ СПб» является авторизованным сервисным центром IBM по линейке товаров: ноутбуки, персональные компьютеры, мониторы, PC-серверы, поэтому дилеры имеют возможность пересылать на наш адрес дефектные товары, в том числе купленные не у нас. Заполненный фирменный гарантийный талон обязателен!
iconBIT	http://www.iconbit.ru. Срок гарантии – 1 год.	http://www.iconbit.ru/service/.	При отсутствии АСЦ, товар возвращается в ТЦ «Марвела» с документом о продаже конечному пользователю. Обязательное заполнение нижней части справки, касающейся компенсации клиенту. Справки с незаполненной нижней частью приниматься не будут.
IGRIP	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
iHealth	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Iiyama	Срок гарантии – 3 года http://www.iiyama.com/ru_ru/support/standard-warranty/	http://www.iiyama.com/ru_ru/3006.download Заполненный гарантийный талон обязателен!
Imou	Гарантийный срок и срок службы на изделия ТМ Imou определяется и указывается в документации на товар (гарантийный талон и/или специальный гарантийный талон). Гарантийный срок исчисляется с даты покупки. https://www.imoulife.com/ru/policy#warranty-policy	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
IMWATCH	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Infomir	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Iomega	Срок гарантии – 2 года с момента отгрузки компанией «Марвел». Сетевые хранилища: http://www.itclinic.ru/press-center/news/news-4086/.	Сетевые хранилища: http://www.itclinic.ru/clinics/ По остальной продукции сети сервисных центров в настоящее время не существует. Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
iOn	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Irbis	http://www.irbis.su	http://www.irbis.su/support/service-centers/
ITC	Претензии по качеству товара принимаются в сроки, указанные в п.4.3 «Общей организации».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Itel	https://www.itel-mobile.com/ru/podderzhka/garantiinaja-politika/	https://www.itel-mobile.com/ru/podderzhka/service-center-locator/
Ivideon	Гарантийный срок на изделия ТМ Ivideon составляет 1 (один) год с даты покупки, на расходные материалы - 6 (шесть) месяцев. Срок службы изделия составляет 2 (два) года с даты покупки. https://store.ivideon.com/warranty	115201, г. Москва, Каширский пр., д. 17, стр. 12, база «Мосгоропторг», тел. 8 800 555-42-97 (доб. 37)	Гарантийный ремонт осуществляется при наличии документа, подтверждающего факт покупки, фирменного гарантийного талона и серийного номера на изделии.
JBL	http://ru.jbl.com/jbl-product-support-ru-/brand_jbl.html	Сервисные центры — JBL	Товар принимается строго в той комплектации, в которой была произведена продажа (включая коробку)
Jet Sport	https://addc.ru/	https://addc.ru/
Jimmy	Гарантийный срок на изделия ТМ Jimmy составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы пылесосов составляет 5 (пять) лет с даты покупки, фенов - 3 (три) года.	https://marvel.mobileservicesupport.ru/support	В АСЦ обслуживается только тот товар, который принадлежит к продажам «Марвела», проверка производится по заводскому номеру.
Jimu	Гарантийный срок составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 3 (три) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
JONR	Гарантийный срок на изделия ТМ JONR составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.	https://marvel.mobileservicesupport.ru/support/	В АСЦ обслуживается только тот товар, который принадлежит к продажам «Марвела», проверка производится по заводскому номеру.
Karcher	Гарантийный срок и срок службы на изделия ТМ Karcher определяется и указывается в документации на товар (гарантийный талон и/или специальный гарантийный талон). Гарантийный срок исчисляется с даты покупки. https://www.karcher.ru/ru/garantiinye-objazatelstva.html	https://www.karcher.ru/ru/servis/podderzhka/poisk-servisa.html	Гарантийный ремонт осуществляется при наличии документа, подтверждающего факт покупки, фирменного гарантийного талона и серийного номера на изделии.
KENEKSI	http://keneksi.com/ru/	http://keneksi.com/ru/support/addresses	Требования к сопроводительной документации возвращаемого предпродажного брака: Наличие акта не ремонтопригодности из АСЦ. Требования к сопроводительной документации возвращаемого послепродажного брака: Заявление от покупателя на возврат, подписанное собственноручно Ксерокопия кассового/товарного чека, подтверждающего продажу товара потребителю Акт технического заключения от АСЦ.
Kenwood	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	http://www.kenwood-rus.ru/support/service/
Keychron	Гарантийный срок на изделия ТМ Keychron составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (три) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Kingmax	Срок гарантии - 3 года от момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	Распространяется только на USB flash drive и SD card.
Kingsmith	Гарантийный срок составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 5 (пять) лет с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Kodak	Срок гарантии – 1 год с момента первой продажи конечному покупателю.	Пользователи в Москве могут обращаться на Мосфильмовскую ул., 1, стр. 3; Пользователи в Санкт-Петербурге могут обращаться в Бест-фото, Московский пр., д.121а, т: 327-6610, 327-6609; Пользователи в регионах должны обращаться по тел. +7(495)929-91-66 для регистрации претензии. Для регионов предоставляется возможность пересылки дефектного изделия курьерской службой DHL за счёт Kodak. Во всех случаях фирменный заполненный гарантийный талон обязателен.	Возврат продукции Kodak в ТЦ «Марвела» для гарантийного обслуживания может осуществляться только в исключительных случаях, после согласования с техническим центром.
Kyocera	https://www.kyoceradocumentsolutions.ru/ru.html	В случае возникновения гарантийных инцидентов с печатной техникой необходимо обратиться по телефону 8 (800) 505-74-60 или по электронной почте support@mtechconsulting.ru.
Kyvol	Гарантийный срок на изделия ТМ Kyvol составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.	https://marvel.mobileservicesupport.ru/support	В АСЦ обслуживается только тот товар, который принадлежит к продажам «Марвела», проверка производится по заводскому номеру.
LaCie	Срок гарантии – 2 года с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Laifen	Гарантийный срок на изделия ТМ Laifen составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделия составляет 10 (десять) лет с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Laxihub	Гарантийный срок на изделия ТМ Laxihub составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделия составляет 3 (три) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
LBook	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	http://lbook.ua/support/service/rossiya/
LEACCO	Гарантийный срок на изделия ТМ LEACCO составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.	https://marvel.mobileservicesupport.ru/support/.	В АСЦ обслуживается только тот товар, который принадлежит к продажам «Марвела», проверка производится по заводскому номеру.
Leadtek	Срок гарантии – 2 года с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет принадлежность товара к продажам «Марвела» по зав.номеру. «Чужой» товар не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Lehmann	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Lenovo	https://www.lenovo.com/ru/ru/services-cts/	https://www.lenovo.com/ru/ru/services-cts/
Lexmark	https://fplustech.ru/tehpodderzhka/tehpodderzhka-pechatnoe-oborudovanie/ Проверка гарантии. https://fplustech.ru/tehpodderzhka/tehpodderzhka-pechatnoe-oborudovanie/	https://fplustech.ru/tehpodderzhka/tehpodderzhka-pechatnoe-oborudovanie/
LG	http://www.lg.com/ru	https://www.lg.com/ru/support/repair-service/schedule-repair
Lifesmart	Гарантийный срок на изделия ТМ Lifesmart составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделия составляет 10 (десять) лет с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
LIFX	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Linksys	Срок гарантии – от 90 дней до пожизненной (см. прайс-лист). Для продукции производителя Cisco гарантийный срок отсчитывается от момента отгрузки компанией «Марвел».	Для товаров, где производитель (см. прайс-лист) Linksys: http://www.itclinic.ru/service/linksys/ Linksys Cisco: Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет принадлежность товара к продажам «Марвела» по зав.номеру. «Чужой» товар не принимается и возвращается за счёт отправителя. Для продукции производителя Linksys – при наличии АСЦ в регионе, ТЦ «Марвела» бракованный товар НЕ обслуживает!
Livall	Гарантийный срок на изделия ТМ Livall составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Logitech	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Lydsto	Гарантийный срок на изделия ТМ Lydsto составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.	https://marvel.mobileservicesupport.ru/support/.	В АСЦ обслуживается только тот товар, который принадлежит к продажам «Марвела», проверка производится по заводскому номеру.
Machenike	Срок гарантии: 1 год c момента продажи при наличии документа о продаже или 1 год с даты производства при отсутствии документа о продаже.	для ноутбуков и ПК с артикулами поставшика, начинающимися с S/L/MC-E/Stars/Machcreator и мониторов https://a24service.ru/ для ноутбуков с артикулами поставщика вида JJ********* https://haieronline.ru/support/service-providers/
Magneticus	Гарантийный срок на изделия ТМ Magneticus составляет 6 (шесть) месяцев с даты покупки. Срок службы составляет 1 (один) год с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Maimo	Гарантийный срок на изделия ТМ Maimo составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 3 (три) года с даты покупки.	https://marvel.mobileservicesupport.ru/support/	В АСЦ обслуживается только тот товар, который принадлежит к продажам «Марвела», проверка производится по заводскому номеру.
MARSHALL	Сроки гарантии на сайте производителя. http://marshallsound.ru	http://telemix.ru/service/marshall
MAXELL	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Maxtor	Срок гарантии – 2-5 лет с момента отгрузки «Марвел», в зависимости от модели (см. прайс-лист). Жесткие диски, отгруженные до 09.11.2004, имеют сроки гарантии 1-5 лет в соответствии с декларируемыми в тот период обязательствами.	Сети Сервисных центров в настоящее время не существует. Предлагается использовать процедуру Seagate для возврата неисправных HDD: http://www.seagate.com/www/ru-ru/support/warranty_&_returns_assistance/verify_warranty_&_submit_rma/ В случае, если вопрос времени отработки рекламации некритичен, прямым партнёрам компании «Марвел» можно возвращать неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	Обязательства компании «Марвел» в по срокам и формам отработки рекламаций по Maxtor в н.вр. существенно ограничены , т.к. вследствие слияния Maxtor и Seagate создалась ситуация, когда вендор перестал исполнять в приемлемой для нас форме обязательства перед «Марвел». На эту тему была сделана e-mail-рассылка. Просим отнестись с пониманием.
Maxvi	https://maxvi.ru/service/address/	https://maxvi.ru/service/address/
Medisana	Гарантийный срок на изделия ТМ Medisana составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделия составляет 2 (два) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Meizu	https://www.meizu.com/ru/service/index.html	https://www.meizu.com/ru/service/index.html	В случае отсутствия АСЦ в населённом пункте на территории РФ, доступна опция передачи изделия для сервисного обслуживания в АСЦ, через централизованную пересылку от сервис провайдера производителя. https://telemix.ru/pickup-desc
Meross	Гарантийный срок на изделия ТМ Meross составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделия составляет 2 (два) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Microlab	Срок гарантии – 1 год.	Поддержка осуществляется сервисной сетью R-Style Service: http://www.rss.ru/service/service_centres.aspx, уточнить информацию о наличие СЦ в регионе можно по адресу servicel@rss.ru или по телефону +7 (495) 514‑10‑45 Если в регионе нет авторизованного СЦ l, товар отправляется в компанию «Марвел» с заполненным гарантийным талоном.
Milesight	Гарантийный срок на изделия ТМ Milesight составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.	https://milesight.ru/support/service-center	Гарантийный ремонт осуществляется при наличии документа, подтверждающего факт покупки, фирменного гарантийного талона и серийного номера на изделии.
Mio Technology	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Mipow	Срок гарантии – 1 год.	АСЦ в Москве: http://www.vobis.ru/sc-moscow/ Сервис для регионов: http://www.vobis.ru/sc-regions/	Возврат в ТЦ «Марвела» для гарантийного обслуживания может осуществляться только в исключительных случаях, после согласования с техническим центром.
Modev Modular	Претензии по качеству товара принимаются в сроки, указанные в п.4.3 «Общей организации».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Moes	Гарантийный срок на изделия ТМ Moes составляет 2 (два) года с даты покупки. Срок службы составляет 3 (три) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Monrio	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Mordaunt-Short	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Сети Сервисных центров в настоящее время не существует. Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Move it	Гарантийный срок составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделия составляет 2 (два) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Mozabrick	Гарантийный срок на изделия ТМ Mozabrick составляет 6 (шесть) месяцев с даты покупки. Срок службы изделия составляет 1 (один) год с даты покупки. https://mozabrick.ru/return	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
MSI	https://ru.msi.com/support	Адреса сервисных центров: https://ru.msi.com/page/service-location-new При отсутствии СЦ в городе: https://account.msi.com/ru/services
MSR MISSILER	Гарантийный срок на изделия ТМ MSR MISSILER составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Nayun	Гарантийный срок на изделия ТМ Nayun составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделия составляет 3 (три) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
NEC	https://www.nec-display-solutions.com/p/ru/ru/home.xhtml	https://www.nec-display-solutions.com/p/ru/ru/support/hotline.xhtml	Компенсацией брака занимается сервисная компания RSS, производят ремонт либо заказывают новый монитор, если ремонт невозможен.
Neffos	https://www.neffos.ru/support	https://www.neffos.ru/support/service-center	Требуются акт, документы о покупке конечным пользователем, требование потребителя и документ подтверждающий компенсацию денежных средств или замену смартфона клиенту.
Neoline	Гарантийный срок и срок службы на изделия ТМ Neoline определяется и указывается в документации на товар (гарантийный талон и/или специальный гарантийный талон). Гарантийный срок исчисляется с даты покупки устройства.	https://neoline.ru/help/warranty	Повреждение или отсутствие маркировочной наклейки с обозначением наименования модели и серийного номера изделия может стать причиной отказа в гарантийном обслуживании.
Nikon	Правила гарантийного обслуживания и сроки гарантии	Сервисные центры	Технические заключения сервисных центров (Акты о неремонтопригодности продукции) действительны в течение 3-х месяцев с даты составления. Просроченные Технические заключения (Акты о неремонтопригодности) не принимаются и компенсации не подлежат.
Ninebot by Segway	Гарантийный срок на изделия ТМ Ninebot by Segway составляет 1 (один) год с даты покупки, на батареи для самокатов - 6 (шесть) месяцев, на батареи для самокатов серии F, P, GT - 1 (один) год. Срок службы составялет 3 (три) года с даты покупки. https://segway-ninebot.ru/return	https://4tservice.ru/services/	При отсутствии АСЦ в городе обращения, необходимо оформить заявку на ремонт на сайте сервисного центра
NinetyGo	Гарантийный срок на изделия ТМ NinetyGo составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделия составляет 2 (два) года с даты покупки. https://ninetygorussia.com/guarantee-return	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Nitebird	Гарантийный срок на изделия ТМ Nitebird составляет 2 (два) года с даты покупки. Срок службы составляет 20 000 (двадцать тысяч) часов с даты покупки, моделей SL1, SL2, SL3 - 50 000 (пятьдесят тысяч) часов.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Nobelic	Гарантийный срок на изделия ТМ Nobelic составляет 1 (один) год с даты покупки, на расходные материалы - 6 (шесть) месяцев. Срок службы изделия составляет 2 (два) года с даты покупки. https://store.ivideon.com/warranty	115201, г. Москва, Каширский пр., д. 17, стр. 12, база «Мосгоропторг», тел. 8 800 555-42-97 (доб. 37)	Гарантийный ремонт осуществляется при наличии документа, подтверждающего факт покупки, фирменного гарантийного талона и серийного номера на изделии.
Nokia	Правила гарантийного обслуживания и сроки гарантии: http://www.nokia.com/ru-ru/support/ Проверка гарантии. http://www.nokia.com/ru-ru/support/warranty-check/	https://www.nokia.com/phones/ru_ru/support/care-center-locator Для Nokia PDA есть процедура Online Repair. https://nokia.ebuilder.com/ru_RU/repair	Nokia серии 105-107, 130, 215, 230 возвращается в точку продажи, где он был первоначально продан конечному пользователю. Возврат в течении гарантийного периода (12 месяцев с даты продажи).
Noyato	Гарантийный срок на изделия ТМ Noyato составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Oclean	Гарантийный срок на средства гигиены рта ТМ Oclean составляет 2 (два) года с даты покупки. Срок службы на средства гигиены рта составляет 3 (три) года с даты покупки, насадок - 3 (три) месяца.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
OKAI	Гарантийный срок на изделия ТМ OKAI составляет 1 (один) год с даты покупки, на батареи для самокатов срок гарантии 6 (шесть) месяцев с даты покупки. Срок службы составляет 3 (три) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Olympus	http://www.olympus.com.ru/consumer/208_1564.htm	http://www.olympus.com.ru/consumer/208_1562.htm Наличие заполненного фирменного гарантийного талона и кассового чека обязательны.	Возврат продукции Olympus в ТЦ «Марвела» для гарантийного обслуживания может осуществляться только в исключительных случаях, после согласования с техническим центром. Технические заключения сервисных центров (Акты о неремонтопригодности продукции) действительны в течение 9 месяцев с даты составления. Просроченные Технические заключения (Акты о неремонтопригодности) не принимаются и компенсации не подлежат.
OnePlus	Срок гарантии – 1 год с момента продажи конечному потребителю. https://www.oneplus.com/ru/support/manuals?from=foot	http://www.telemix.ru/service
ONETRAK	Гарантийный срок на изделия ТМ ONETRAK составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Onext	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Москва: http://www.pdasmartservice.ru/service Регионы: http://www.pdasmartservice.ru/delivery
Optoma	http://www.optomaeurope.com/warranty.aspx Срок гарантии с момента отгрузки компанией «Марвел»: Проекторы 1-3 года, в зависимости от модели; Лампы – 6 мес или 1000 часов работы; Аксессуары – 90 дней.	http://www.optomaeurope.com/aspcentres.aspx http://www.rss.ru/service/conditions.aspx?vendor=Optoma
Packard Bell	http://www.packardbell.ru/pb/ru/RU/content/warranty	http://www.packardbell.ru/pb/ru/RU/content/service	Официальный партнёр Packard Bell может потребовать от Packard Bell компенсацию стоимости неисправного оборудования при превышении 31-дневного срока нахождения товара в гарантийном ремонте в АСЦ. Процедура известна всем АСЦ; обращении клиента к продавцу с неисправным оборудованием с требованием расторжения договора купли-продажи. Компенсация перечисляется от Packard Bell через «Марвел» на баланс партнёра. Подробности – у сотрудников ТЦ «Марвела».
Palit	Срок гарантии – 3 года с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет принадлежность товара к продажам «Марвела» по зав.номеру. «Чужой» товар не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Pantech	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет принадлежность товара к продажам «Марвела» по зав.номеру. «Чужой» товар не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Penaudio	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
PERO	https://mypero.com/	https://mypero.com/
Philips	Гарантийный срок на изделия ТМ Philips составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (три) года с даты покупки. https://www.philips.ru/content/B2C/ru_RU/support-home/warranty.html	https://www.service.philips.ru	Гарантийный ремонт осуществляется при наличии документа, подтверждающего факт покупки, фирменного гарантийного талона и серийного номера на изделии.
Philips Hue	Гарантийный срок на изделия ТМ Philips Hue составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (три) года с даты покупки. https://www.philips.ru/c-w/support-home/warranty/warranty-bl.html	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
PICASO	http://picaso-3d.ru/designer/	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	Адрес: 124498, г. Москва, Зеленоград, Южная промзона, проезд 4806, д.6 Телефон: +7 (495) 966‑34‑16 Поддержка пользователей: support@picaso-3d.ru
PocketBook	Гарантийный срок на изделия ТМ PocketBook составляет 2 (два) года с даты покупки, на аккумуляторные батареи и обложки - 6 (шесть) месяцев. Срок службы изделия составляет 2 (два) года с даты покупки, аккумулятрной батареи и обложек - 6 (шесть) месяцев. https://pocketbook.ru/guarantee	https://service.pocketbook.ru/kontakty	При отсутствии АСЦ в городе обращения, необходимо оформить заявку на ремонт на сайте сервисного центра.
Point of View	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	http://www.cepco.ru/contacts/ http://www.cepco.ru/curier/	Только планшетные ПК
POLARIS	Гарантийный срок и срок службы на изделия ТМ POLARIS определяется и указывается в документации на товар (гарантийный талон и/или специальный гарантийный талон). https://polaris.ru/buyers/warranty	https://polaris.ru/buyers/service	Гарантийный ремонт осуществляется при наличии документа, подтверждающего факт покупки, фирменного гарантийного талона и серийного номера на изделии.
Powercom	http://www.pcm.ru/support/service/servicing/	http://www.pcm.ru/support/service/addresses/
PQI	Срок гарантии - 1 год от момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	i-power
Prestigio	Гарантийный срок на изделия ТМ Prestigio составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделия составляет 2 (два) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Profkarniz	Гарантийный срок на изделия ТМ Profkarniz составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Proview	Срок гарантии – 3 года с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Pure Acoustics	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Qbrix	Гарантийный срок на изделия ТМ Qbrix составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки. https://qbrix.me/ru/faq	В случае наличия дефектов в продукции ТМ Qbrix необходимо обратиться на почту производителя: info@qbrix.me. Подтвержденный брак все прямые партнёры «Марвела» возвращают непосредственно в ТЦ «Марвела», если иное не было указано производителем	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Qingping	Гарантийный срок на изделия ТМ Qingping составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделия составляет 2 (два) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
QNAP	http://www.qnap.ru/content/support/service/	http://www.qnap.ru/content/support/services/
Qual	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Raidho Acoustics	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Raysonic	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Realme	https://www.realme.com/ru/support/services	https://www.realme.com/ru/support/services
Remade	Срок гарантии – 1 год с момента продажи конечному пользователю.	https://marvel.mobileservicesupport.ru/support/marvel_asc_list.php
REVEAL	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Ricoh	https://ricoh-kb-ru.custhelp.com/app/home/region/eu/brand/ricoh/	В случае возникновения гарантийных инцидентов с печатной техникой необходимо обратиться по телефону 8 (800) 505-74-60 или по электронной почте support@mtechconsulting.ru.
RingString	Гарантийный срок на изделия ТМ RingString составляет 6 (шесть) месяцев с даты покупки. Срок службы составляет 1 (один) год с даты покупки. https://ringstring.ru/garantiya-i-vozvrat	В случае наличия дефектов в продукции ТМ RingString необходимо обратиться на почту производителя: info@ringstring.ru. Подтвержденный брак все прямые партнёры «Марвела» возвращают непосредственно в ТЦ «Марвела», если иное не было указано производителем.	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Rittal	Срок гарантии – 1год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Roborock	Гарантийный срок на изделия ТМ Roborock составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.	https://marvel.mobileservicesupport.ru/support/	В АСЦ обслуживается только тот товар, который принадлежит к продажам «Марвела», проверка производится по заводскому номеру.
Roidmi	Гарантийный срок на изделия ТМ Roidmi составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.	https://marvel.mobileservicesupport.ru/support	В АСЦ обслуживается только тот товар, который принадлежит к продажам «Марвела», проверка производится по заводскому номеру.
Samsung	http://www.samsung.com/ru/support/warranty/warrantyInformation.do?page=POLICY.WARRANTY	http://www.samsung.com/ru/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION.RUSSIA	Заключения о неремонтопригодности принимаются в пределах 3-х месяцев от даты утверждения их изготовителем
SanDisk	Сроки гарантии на сайте производителя. http://kb-ru.sandisk.com	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Sber	Гарантийный срок и срок службы на изделия ТМ Sber определяется и указывается в документации на товар (гарантийный талон и/или специальный гарантийный талон). Гарантийный срок исчисляется с даты покупки. https://sberdevices.ru/legal/warranty_rules	https://sberdevices.ru/help/service-center/	В случае невозможности определения даты покупки, гарантийный срок исчисляется с даты активации устройства.
Scheu Analog	Срок гарантии (кроме аксессуаров) – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел». Претензии по качеству аксессуаров принимаются в сроки, указанные в п.4.3. «Общей организации»	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Seagate	Сроки гарантии на сайте производителя. http://www.seagate.com/ru/ru/support-home/	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Segway	Срок гарантии – 1 год с момента продажи конечному пользователю. https://4tservice.ru/	https://4tservice.ru/
Sencor	Гарантийный срок и срок службы на изделия ТМ Sencor определяется и указывается в документации на товар (гарантийный талон и/или специальный гарантийный талон). Гарантийный срок исчисляется с даты покупки устройства. https://russian.sencor.com/гарантииные-условия.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
SENKATEL	Срок гарантии – 1год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Sennheiser	sennheiser.ru	http://www.sennheiser.ru/service/
SHARP	Гарантийный срок и срок службы на изделия ТМ SHARP определяется и указывается в документации на товар (гарантийный талон и/или специальный гарантийный талон). Гарантийный срок исчисляется с даты покупки устройства. https://shop.sharp.ru/support/guaranty	https://shop.sharp.ru/support/service-centers	Гарантия действительна при наличии четко, правильно и полностью заполненного гарантийного талона с подписью и печатью продавца. Гарантия не распространяется на расходные материалы.
Smart4u	Гарантийный срок на изделия ТМ Smart4u составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Smartmi	Гарантийный срок на изделия ТМ Smartmi составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы пылесосов составляет 3 (три) года с даты покупки, увлажнителей воздуха - 5 (пять) лет.	https://marvel.mobileservicesupport.ru/support/	В АСЦ обслуживается только тот товар, который принадлежит к продажам «Марвела», проверка производится по заводскому номеру.
Sonoff	Гарантийный срок и срок службы на изделия ТМ Sonoff определяется и указывается в документации на товар (гарантийный талон и/или специальный гарантийный талон). Гарантийный срок исчисляется с даты покупки устройства. https://www.sonoff.ru/page/garantiya	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Sony	http://www.sony.ru/support/ru/warranty	https://locator.sony/ru_RU/servicecenters/	Sony установлены нормативные сроки гарантийного ремонта: 20 календарных дней без учёта пересылки, 31 календарный день – с учётом. Если сроки превышены, потребитель или продавец вправе потребовать от АСЦ выдачу справки о неремонтопригодности. Оригинал справки пересылается в ТЦ «Марвела» только если товар был поставлен «Марвелом». Замена мониторов и карт памяти выполняется АСЦ. Претензии по VAIO/Tablet принимаются ТЦ «Марвела» только на условиях п.4.3. Правил (см.выше). Во всех остальных случаях производитель решает проблему непосредственно с конечным потребителем или магазином. Подробности - у сотрудников ТЦ «Марвела». Справки сервисных центров (Акты о неремонтопригодности продукции) действительны в течение 1 года с даты составления. Просроченные Справки (Акты о неремонтопригодности) не принимаются и компенсации не подлежат.
SonyEricsson	Срок гарантии — 1 год. Проверка гарантийности.	Сервисные центры (PDF)	Внимание: Выдача АСЦ заключений о неремонтопригодности или невозможности ремонта в законные сроки НЕ предусмотрена, т.к. АСЦ имеют возможность замены такого аппарата на новый. Такие заключения «Марвел» к рассмотрению не принимает.
SP-Gadgets	Гарантийный срок на изделия ТМ SP-Gadgets составляет 6 (шесть) месяцев с даты покупки. Срок службы изделия составляет 1 (один) год с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Supermicro	Срок гарантии – 1-3 года с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	Серверы собранные на заводе — 3 года гарантии. Платформы, корпуса, MB и все компоненты — 1 год гарантии.
Sven	Срок гарантии – 1 год.	http://www.sven.ru/support/service.php	Акт технического состояния в случае неремонтопригодности или длительного ремонта действителен 12 мес. от даты его выдачи в АСЦ.
SwitchEasy	Срок гарантии по дефектам, связанным с качеством работы и материалов — 2 года с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Systems and Magic	Срок гарантии (кроме кабелей) – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел». Претензии по качеству кабелей принимаются в сроки указанные в п.4.3 «Общей организации».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Taichuan	Гарантийный срок на изделия ТМ Taichuan составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Tamron	Срок гарантии – 1 год. http://www.tamron.com/ru/#distributors	Адреса сервисных центров Tamron При покупке продукции Tamron в Российской Федерации: 197110, г. Санкт-Петербург, Чкаловский проспект, д. 15, 3 этаж, (ООО «Иста Фото»), тел.: (812) 441‑33‑56, 441‑36‑94. г. Екатеринбург, ул. Карла Либкнехта, 22, оф. 206, АСЦ Фотокамер , тел.: (343) 253‑02‑89, (343) 378‑29‑20. 111123, г. Москва, ул. Плеханова д 4А, 2 этаж, офис 4, ООО «Тамрон», тел.: (495) 662‑82‑92	Если в городе отсутствует авторизованный сервисный центр Tamron: 1. Гарантийный ремонт. Отправка по предварительному согласованию с компанией Тамрон (контактное лицо – Антон Дедков, e-mail: service@tamron.ru) Бракованный товар следует отправлять по адресу: 111123, г. Москва, Плеханова, д.4А, этаж 2, оф.4, ООО «ТАМРОН» Отправка осуществляется через курьерскую службу Мэйджор Экспресс. Отправка осуществляется через курьерскую службу Мэйджор Экспресс. Расходы по пересылке берет на себя ООО Тамрон. Телефон для вызова курьера в конкретном городе можно узнать на сайте http://www.me-online.ru/, код плательщика 396281. 2. Порядок возврата юридическими лицами неремонтопригодного товара дистрибьютору. В случае обнаружения дефекта при предпродажной подготовке или приеме товара - магазин возвращает товар дистрибьютору. Если в течение гарантийного срока товар будет признан сервисным центром неремонтопригодным или ремонт не сможет быть выполнен в установленные законом сроки, сервисный центр выдает покупателю Заключение о неремонтопригодности. В этом случае дилер направляет дистрибьютору товар со следующими сопроводительными документами: Заключение сервисного центра (Тамрон или авторизированный) о неремонтопригодности, с момента выдачи которого прошло не более 9 месяцев. Гарантийный талон (заполненный, с датой продажи розничному покупателю, печатью и подписью продавца). При отсутствии указанных документов компенсация не производится. При наличии указанных документов дистрибьютор производит дилеру компенсацию стоимости товара.
Tandberg	Срок гарантии – 1 год.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Targus	http://www.targus.com/ru/warranty.asp	http://www.targus.com/ru/warranty.asp
TCL Mobile	https://www.tcl.com	https://mobile-support.tcl.com/ru/ru/mobile-support/hotline&service-center.html
TCL SmartHome	Гарантийный срок на изделия ТМ TCL составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделия составляет 2 (два) года с даты покупки.	https://marvel.mobileservicesupport.ru/support/.	В АСЦ обслуживается только тот товар, который принадлежит к продажам «Марвела», проверка производится по заводскому номеру.
TDK	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Tecno	https://www.carlcare.com/global/	https://www.carlcare.com/ru/service-center/
TENDA	http://www.rss.ru	http://www.rss.ru/Content/Pages/list
Tesla	Гарантийный срок на кондиционеры составляет 3 (три) года с даты покупки. Гарантийный срок на телевизоры составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделий составляет 10 (десять) лет с даты покупки.	Адреса указаны на сайте партнера: https://teslaair.ru/.	По вопросам сервисного обслуживания обращайтесь по телефону горячей линии 8 (800) 250-54-91 или по почте service@tesla-group.info
Tesvor	Гарантийный срок на изделия ТМ Tesvor составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.	https://marvel.mobileservicesupport.ru/support/.	В АСЦ обслуживается только тот товар, который принадлежит к продажам «Марвела», проверка производится по заводскому номеру.
TEXET	Срок гарантии – 1 год.	http://www.texet.ru/support/services/
TINECO	Гарантийный срок на изделия ТМ TINECO составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.	https://marvel.mobileservicesupport.ru/support/.	В АСЦ обслуживается только тот товар, который принадлежит к продажам «Марвела», проверка производится по заводскому номеру.
Toshiba	Сроки гарантии на сайте производителя. http://us.toshiba.com/storage/home	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	Внешние и внутренние жесткие диски.
TP-Link	http://www.tp-linkru.com	http://www.tp-linkru.com/support/service-centers/
Transcend	Сроки гарантии на сайте производителя. http://ru.transcend-info.com/Legal/?no=7 http://ru.transcend-info.com	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
TRIBE	Гарантийный срок на изделия ТМ TRIBE составляет 1 (один) год с даты покупки, на батареи для самокатов - 6 (шесть). Срок службы составялет 3 (три) года с даты покупки.	https://4tservice.ru/	При отсутствии АСЦ в городе обращения, необходимо оформить заявку на ремонт на сайте сервисного центра.
Triple+	Гарантийный срок на изделия ТМ Triple+ составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Tripp Lite	Срок гарантии – 2 года https://www.tripplite.com	Tripp Lite Трехфазное оборудование Tripp Lite обслуживается только уполномоченными CAP-партнерами. Список CAP-партнеров по территориям можно посмотреть здесь: https://www.tripplite.com/where-to-buy/service-centers
Turbo	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел». http://www.russobit-m.ru	http://www.russobit-m.ru/service/
UBTech	Гарантийный срок на изделия ТМ UBTech составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Urevo	Гарантийный срок на изделия ТМ Urevo составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Verbatim	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Vertex	https://vertex-digital.ru/help/user	https://vertex-digital.ru/serviscentri
VGR	Гарантийный срок на изделия ТМ VGR составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
VIBE	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».
Vibrapod	Претензии по качеству товара принимаются в течение 14 дней с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
ViewSonic	Срок гарантии на ЖК-мониторы- 1-3 года с момента первой продажи конечному потребителю; на ЖК-телевизоры- 2 года с момента первой продажи конечному потребителю; на цифровые фоторамки- 1 год с момента первой продажи конечному потребителю. Для гарантийного обслуживания АСЦ может потребовать чек (счет) для подтверждения даты продажи.	http://www.viewsoniceurope.com/ru/support/call-desk/calldesks.htm
Viomi SmartHome	Гарантийный срок на изделия ТМ Viomi составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделия составляет 2 (два) года с даты покупки	https://marvel.mobileservicesupport.ru/support	В АСЦ обслуживается только тот товар, который принадлежит к продажам «Марвела», проверка производится по заводскому номеру.
Viomi КБТ	Гарантийный срок на изделия ТМ Viomi составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделия составляет 3 (два) года с даты покупки.	https://www.serviceprovider.ru/servisnye-tsentry	При обращении за ремонтом Крупной Бытовой Техники ТМ Viomi необходимо оформить заявку на сайте сервисного центра. https://www.serviceprovider.ru/zayavka-na-remont. При регистрации обязательно указывается серийный номер для проверки принадлежности поставки.
VIVO	Срок гарантии – 1 год с даты продажи конечному клиенту. https://www.vivo.com/ru/support/	https://www.vivo.com/ru/support/service-center
VK	Гарантийный срок на изделия ТМ VK составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделия составляет 2 (два) года с даты покупки. https://help.mail.ru/marusia/speakers/using/guarantee	https://marusia.vk.com/service	Устройства ТМ VK поставляются без гарантийного талона в комплекте, гарантийное обслуживание производится по серийному номеру колонки. В случае невозможности определения даты покупки, гарантийный срок исчисляется с даты активации устройства.
Walkingpad	Гарантийный срок на изделия ТМ Walkingpad составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Waterfall	Срок гарантии (кроме акустических кабелей) – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел». Претензии по качеству акустических кабелей принимаются в сроки указанные в п.4.3 «Общей организации».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
WD	Сроки гарантии на сайте производителя. http://support.wdc.com/Warranty/warrantyPolicy.aspx?lang=ru	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
WIZ	Гарантийный срок на изделия ТМ WiZ составляет 2 (два) года с даты покупки. Срок службы изделия составляет 25 000 (двадцать пять тысяч) часов. https://faq.wizconnected.com/hc/ru/3-wiz-legacy/faq/303-wiz-products-warranty	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Xavian	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».
Xclea	Гарантийный срок на изделия ТМ Xclea составляет 1 (один) год с даты покупки, на модель QYXCQ01 - 2 (два) года. Срок службы составляет 3 (три) года с даты покупки.	https://marvel.mobileservicesupport.ru/support	В АСЦ обслуживается только тот товар, который принадлежит к продажам «Марвела», проверка производится по заводскому номеру.
Xerox	https://www.xerox.ru/support_and_drivers/guaranty-service/	В случае возникновения гарантийных инцидентов с печатной техникой необходимо обратиться по телефону 8 (800) 505-74-60 или по электронной почте support@mtechconsulting.ru.
Xiaomi	Срок гарантии на cмартфоны и ТВ – 1 год с даты продажи конечному клиенту. Срок гарантии на остальные группы товаров смотреть по ссылке https://www.mi.com/ru/service/warranty/?v=2#warrant	Сервисные центры. При отсутствии АСЦ в городе, воспользоваться инструкцией по ссылке - гарантийное обслуживание Xiaomi.
YBA	Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Yeedi	Гарантийный срок на изделия ТМ Yeedi составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.	https://marvel.mobileservicesupport.ru/support/	В АСЦ обслуживается только тот товар, который принадлежит к продажам «Марвела», проверка производится по заводскому номеру.
Yeelight	Гарантийный срок на изделия ТМ Yeelight составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Yesoul	Гарантийный срок на изделия ТМ Yesoul составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Yunmai	Гарантийный срок на изделия ТМ Yunmai составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Zero Zero Robotics	Гарантийный срок составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделия составляет 5 (пять) лет с даты покупки.	Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».	ТЦ проверяет принадлежность товара к продажам «Марвел» по зав.номеру. «Чужой» товар не принимается и возвращается за счёт отправителя.
ZTE	Условия гарантии	Сервисные центры
МТС	Гарантийный срок на изделия ТМ МТС составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделия составляет 2 (два) года с даты покупки. https://support.mts.ru/child_segment/mts_home	https://support.mts.ru/mts_stv/garantiya-i-servisnoe-obsluzhivanie/garantiya-i-servisnoe-obsluzhivanie	Гарантийный ремонт осуществляется при наличии документа, подтверждающего факт покупки, фирменного гарантийного талона и серийного номера на изделии.
Яндекс Умный дом	Гарантийный срок и срок службы изделий ТМ Яндекс определяется и указывается в документации на товар (гарантийный талон и/или специальный гарантийный талон). Гарантийный срок исчисляется с даты покупки устройства. https://alice.yandex.ru/support/ru/smart-home/services.	Умные кнопки и датчики Яндекс Aqara Умные колонки и модули с Алисой, другие устройства умного дома ТВ на YаOS, ТВ станции, умные ТВ с Алисой	В случае невозможности определения даты покупки, гарантийный срок исчисляется с даты активации устройства.
Яндекс.Авто	Срок гарантии – 1 год с момента продажи конечному пользователю.	https://auto.yandex/addresses При отсутствии сервисного центра, необходимо заполнить форму http://gr-light.ru/delivery/ и ждать обратного звонка специалиста техподдержки.	Перед отправкой оборудование в ремонт необходимо связаться с Технической поддержкой по номеру: 8 (800) 250-51-12. Любые возвраты денежных средств после 15 дней возможны только при наличии технического заключения от сервисного центра.