.png)
ITROO
Товары доступны нашим партнерам
Проект «ITROO» – высокотехнологичный российский разработчик ИТ-решений в области корпоративных сервисов и коммуникаций.
Продуктовый портфель «ITROO» – это комплекс решений позволяющий расширить функционал и интегрировать разрозненные системы коммуникаций как внутри компании, так и решить бизнес-задачи внешних заказчиков.
- Система управления исходящими коммуникациями «Dialer» - автоматизация работы оператора колл-центра, управление контактами и кампаниями, импорт данных, быстродействие, отчетность и другой дополнительный функционал для расширения систем заказчика.
- Система детектирования голосовых роботов AMD - организация автоматического детектирования голосовых роботов и автоответчиков.
- Решение для управления ресурсами «WFМ» (Workforce Management) - непрерывный процесс управления ресурсами, подготовка прогноза, настройка правил работы, расчет расписания, мониторинг и контроль.
- Сикорд - прикладной комплекс для сбора и контроля диагностической информации.
- Communications Broker - коммуникационный контроллер для упрощения построения сложных мультивендорных UC.
- Программно-аппаратный комплекс «Забронируй» - управление рабочим пространством, отображение статуса расписаний рабочих площадей компании, статистика и управление утилизацией.
- Устройство и программная среда «GSM-Чек» - решение для контроля качества услуг операторов сотовой связи, получения результатов измерений и тестов, вывода данных параметров сети и тестов передачи данных, формирование отчетности.
Главная цель проекта «ITROO»:
- успешный и простой процесс в сфере обслуживания клиентов;
- расширяй функционал сохраняя то что работает;
- совершенствуй качество обслуживания клиентов;
- правильные коммуникации строят правильные отношения;
- передовые технологии - развитие бизнеса компании.
Сфера деятельности проекта «ITROO» : разработка программного обеспечения для корпоративных коммуникационных систем.
Если вы хотите узнать больше о продуктах «ITROO» или заинтересованы в их приобретении, обращайтесь по адресу o.masenko@marvel.ru или ochkur@marvel.ru.
